Política de Privacidad

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

Información que usted proporciona directamente:

• Nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono cuando envía formularios de contacto o solicita muestras
• Nombre de la empresa y cargo (para consultas profesionales)
• Detalles del proyecto y los mensajes que nos envía
• Cualquier otra información que facilite voluntariamente

Información recopilada automáticamente:

• Dirección IP y datos generales de ubicación
• Tipo de navegador, tipo de dispositivo y sistema operativo
• Páginas visitadas, tiempo de permanencia en el Sitio y URL de referencia
• Cookies y tecnologías de seguimiento similares

Utilizamos su información para:

• Responder a sus consultas y facilitar la información solicitada
• Tramitar solicitudes de muestras y altas profesionales
• Enviarle novedades sobre nuestros productos, servicios y ofertas (solo si da su consentimiento)
• Mejorar nuestro sitio web y la experiencia del cliente
• Analizar el tráfico y el comportamiento de los usuarios en el Sitio
• Cumplir con las obligaciones legales

No vendemos su información personal a terceros.

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación y analizar el tráfico. Utilizamos:

• Cookies esenciales — necesarias para que el sitio web funcione correctamente
• Cookies analíticas — para entender cómo interactúan los visitantes con nuestro Sitio (p. ej., Google Analytics)
• Cookies de marketing — para ofrecer contenido relevante y medir la eficacia de las campañas (p. ej., Facebook Pixel)

Puede gestionar o desactivar las cookies desde la configuración de su navegador en cualquier momento.

Podemos compartir su información con:

• Proveedores de servicios que nos ayudan a operar el sitio web, enviar correos o analizar el tráfico (bajo estrictos acuerdos de confidencialidad)
• Autoridades legales si la ley lo exige o para proteger nuestros derechos y la seguridad de terceros
• Socios comerciales únicamente con su consentimiento explícito

No compartimos, alquilamos ni vendemos su información personal con fines de marketing sin su permiso.

Visualizador de Fachadas con IA. Cuando sube una foto a nuestro visualizador, esa foto se envía a Replicate, un proveedor de procesamiento con IA ubicado en Estados Unidos, para poder generar el render. Replicate conserva la imagen subida durante un máximo de 24 horas y después la elimina automáticamente. No guardamos ninguna copia de su foto ni del render generado en nuestros servidores, y ninguno de los dos se utiliza para entrenar modelo alguno. Le rogamos que evite subir fotos en las que haya personas identificables.

Conservamos su información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta Política de Privacidad, cumplir con obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos. Las fotos subidas al Visualizador de Fachadas con IA son una excepción: nunca se almacenan en nuestros servidores y nuestro proveedor de IA las elimina en un plazo de 24 horas.

Según su ubicación, puede disponer de los siguientes derechos sobre su información personal:

• Solicitar acceso a los datos personales que conservamos sobre usted
• Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
• Solicitar la eliminación de sus datos personales
• Oponerse a determinados tratamientos o restringirlos
• Retirar su consentimiento en cualquier momento (cuando el consentimiento sea la base del tratamiento)
• Solicitar la portabilidad de los datos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacte con nosotros en la dirección de correo indicada más abajo.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger su información personal frente a accesos, alteraciones, divulgaciones o destrucciones no autorizados. No obstante, ningún método de transmisión por internet es 100 % seguro, y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de esos sitios externos. Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio de terceros que visite.

Nuestro sitio web no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores. Si cree que un menor nos ha facilitado información personal, contacte con nosotros para que podamos tomar las medidas oportunas.

Si accede a nuestro Sitio desde fuera de Estados Unidos, tenga en cuenta que su información puede transferirse, almacenarse y tratarse en Estados Unidos u otros países donde operan nuestros proveedores de servicios. Al utilizar nuestro Sitio, usted consiente dichas transferencias.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en los requisitos legales. Las actualizaciones se publicarán en esta página con la fecha de «última actualización» revisada. Le recomendamos revisar esta Política de Privacidad de forma periódica.

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo tratamos su información, contacte con nosotros: